Aéroports de Lyon s’inscrit dans une démarche d’efficience, comportant une recherche permanente de l’amélioration. Ceci induit une attention toute particulière à la qualité proposée par la plateforme de Lyon vis-à-vis de ses deux types de clientèles, à savoir les compagnies aériennes et leurs partenaires, et les passagers des vols.

Dans ce cadre, ADL a décidé de regrouper les différents centres opérationnels, aujourd’hui éparpillés, dans un lieu unique, le CCO, afin d’améliorer la communication et créer une synergie entre les différents acteurs.

INTERFACES SOLUTIONS s’est vu confier la mission de réalisation du programme fonctionnel du futur CCO, ainsi que mise au point du dossier d’appel d’offre pour la réalisation d’un nouvel outil informatique devant favoriser le pilotage de l’activité de la plateforme aéroportuaire (Système d’aide à l’exploitation, mesures qualité,…)

Infrastructure du CCO :

• Analyse du fonctionnement existant des différentes entités,

• Étude des besoins de  communication entre entités,

• Réalisation du programme fonctionnel comprenant des schémas organisationnels de la salle et de ses dépendances,

• Estimation du budget.

Système d’information du CCO :

• Modélisation de processus métiers,

• Benchmarking,

• Estimations budgétaires,

• Organisation du marché et de son exécution,

• Construction du cahier des charges.